Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO – BADIA™
1. Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Para ejercer este derecho, debes escribir a:
2. Condiciones para la devolución
El producto debe:
- Estar sin usar.
- Conservar su embalaje original.
- No presentar daños derivados de un uso indebido.
No se aceptarán devoluciones de productos utilizados o manipulados más allá de la comprobación razonable del mismo.
3. Procedimiento
Para iniciar una devolución:
- Escribe a soporte@badiaesp.com
- Indica número de pedido y motivo
- Recibirás instrucciones para el envío
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo:
✔ Producto defectuoso
✔ Error en el envío
✔ Producto dañado en transporte
4. Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto:
- Se aprobará o rechazará la devolución.
- El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria acordada con el cliente (al tratarse de pago contra reembolso).
El proceso puede tardar entre 3 y 10 días laborables.
5. Cambios
Solo se realizan cambios en caso de producto defectuoso o error en el envío.
6. Contacto
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